Ekosport

Téléconseiller(ère) technique Matériel Ski et Alpinisme/escalade (H/F)

En Savoie CDI Publiée le 28 Jan. 2021

La mission

Rattaché(e) au Business Unit Manager,

  • Assurer la prise en charge des appels, des tchats et des mails entrants,
  • Renseigner les clients sur les aspects techniques des produits, analyser leurs besoins et les accompagner dans leur choix,
  • Analyser les informations et les transférer pour mise à jour du CMS (Content Management System),
  • Aider les clients dans la prise de commande et la gestion de leur compte client,
  • Renseigner les clients sur la procédure SAV et prendre en charge les SAV clients.

Le profil recherché

  • Connaissances et expériences du monde et du marché des sports de glisse et/ou Outdoor indispensables,
  • Connaissances des produits techniques et pratique de sports de glisse et/ou Outdoor en particulier Ski alpin/Snowboard et Alpinisme/escalade,
  • Orienté(e) vers la satisfaction client,
  • S’exprimer avec aisance et correctement à l’oral,
  • Orthographe et syntaxe irréprochables,
  • Capacité à travailler en équipe,
  • Maîtrise parfaite des outils informatiques (Word, excel, Outlook),
  • La connaissance d’une seconde langue est un plus.

Poste en CDI 35 h Annualisé à pourvoir immédiatement

Poste ouvert aux travailleurs handicapés

Basé à St Alban Leysse (73)

L’entreprise

Ekosport, entreprise à vocation internationale et en forte croissance, est leader européen de la vente sur internet de matériels de sport de glisse et Outdoor. Créée en 2007 et présente dans 10 pays

En Bref
  • Date de début : NC
  • Rémunération : 1539.45 € brut + variable
  • Durée : CDI
  • Nombre de poste(s) : 1

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